مسئولیت ها
– توانایی مدیریت انجام چند کار همزمان
– توانایی تشکیل (تیم سازی) و مدیریت تیم بازاریابی و فروش
– مدیریت تیم واحد ارتباط با مشتریان در خصوص تهیه اطلاعات، رفع مشکلات و بهبود ارائه مشاوره
– حل شکایات احتمالی ارجاعی از سوی کارشناسان مرکز تماس
– ارائه گزارش های اطلاعات تماس و نتیجه مشاوره ها
– بروز رسانی پیوسته اطلاعات خود در رابطه با کسب و کار
– رعایت اصول مشتری مداری
مسئولیت ها
– بهبود فرایندهای منابع انسانی از طریق تحلیل و استنتاج اطلاعات
– ارتباط مداوم کاری با سایر واحدها و همکاران زیرمجموعه
– ایجاد تفاهم و همکاری بین واحدها و کارکنان بخش های مختلف
– تحلیل مشکلات و چالشها و پاسخ گوئی و رفع موانع و مشکلات باتوجه به دانش و منابع در اختیار
– ارتباط مداوم کاری با سازمان های بالا دستی و قانون گذار و شناسائی و بکارگیری مقررات و تدوین، وضع و تفسیر رویه ها
– پیش بینی صحیح هزینه های ناشی از تصمیمات منابع انسانی
– تعیین روش انجام کار و تعیین اولویت های کاری در حوزه اداری و منابع انسانی
– کنترل هزینه های منابع انسانی برمبنای پیش بینی های انجام شده
– مدیریت عملکرد و توانمند سازی کارکنان، کمک، ارشاد و تعلیم
– حصول اطمینان از اجرای مقررات توسط کارکنان
– حفظ و نگهداری اطلاعات و اسناد حساس و ارزشمند
– رعایت اصل بی طرفی و استقلال در تمامی تصمیمات
– رسیدگی به شکایات و اقدامات اصلاحی
– رازداری ورعایت محرمانگی اطلاعات
– تهیه و تنظیم سیاست ها، دستورالعمل ها، روش های اجرایی، مقررات و بخش های منابع انسانی
– تعیین شاخص های بررسی عملکرد، نظارت بر صدور احکام استخدامی و انجام ارزیابی عملکرد کارکنان
– پیاده سازی و اجرای پروژه مدیریت عملکرد کارکنان و ارائه نتایج
– ایجاد و کنترل سیستم رتبه بندی و ارائه گزارش های مربوطه
– ایجاد سیستم ارتباطی بین کارکنان و سازمان
– نظارت بر سوابق آموزشی و شناسه های پرسنلی با هدف برنامه ریزی مناسب برای آنها
– مشارکت و کنترل فرآیند نظرسنجی کارکنان، تجزیه و تحلیل نتایج آن، توسعه پروژه های بهبود و پیگیری اجرای پروژه های مذکور
– کنترل استقرار ساختار سازمانی مورد تایید و فرآیندهای توسعه یافته بر اساس آن
– مدیریت روند استعفا و خروج از سازمان
– تجزیه و تحلیل شغل و طراحی سیستم حقوق و دستمزد کارکنان
– آموزش کارکنان و تلاش برای ارتقاء دانش و مهارت های آنها
– حفظ و تقویت انگیزه کارکنان
– توسعه و اجرای استراتژی ها و ابتکارات منابع انسانی منطبق با استراتژی کلی کسب و کار
– تقویت ارتباط مدیریت و کارکنان با رسیدگی به خواسته ها، شکایات یا سایر مسائل
– تهیه چارت های سازمانی و مدیریتی
– مسلط به فرایند جذب نیروی انسانی
– آشنایی با تکنیک های مصاحبه مبتنی بر شایستگی و تست های شخصیتی و روان شناختی
– تسلط نسبی به آفیس
مسئولیت ها
– بررسی نیازمندی های عملیاتی اعم از انبار و توزیع و پشتیبانی جهت برنامه ریزی لجستیکی و حصول اطمینان از پشتیبانی بهره ور از سازمان فروش.
– انجام پیگیری و هماهنگی های لازم جهت اجرای فرآیند های امکان سنجی و برنامه ریزی شده لجستیکی اعم از منابع انسانی، فضا، تجهیزات.
– طراحی، تدوین و اجرای دستورالعمل های عملیاتی جهت استاندارد سازی و مدیریت عملیات.
– برنامه ریزی و نظارت بر فرآیند های دریافت، جایگذاری، برداشت و ارسال سفارشات در واحد انبار.
– برنامه ریزی و نظارت بر فرآیند های مسیر بندی و چیدمان سفارشات در ماشین، تحویل سفارشات به مشتری در واحد توزیع.
– نظارت بر فرآیند های مدیریت انبار جهت حصول اطمینان از به روز، دقیق و قابل اتکا بودن داده های مربوط به انبار مورد بهره برداری واحد های ذینفع.
– نظارت بر اجرای فرآیند های انبار و بازبینی و اصلاح آنها جهت حصول اطمینان از اجرای آنها بر اساس الزامات ایمنی و امنیتی.
– برنامه ریزی و نظارت بر اجرای فرآیند های انبارگردانی جهت حصول اطمینان از صحت و سلامت فرآیندهای عملیاتی و سیستمی انبار.
– برنامه ریزی و نظارت بر اجرای فرآیند های لجستیک معکوس جهت افزایش بهره وری و رعایت استاندارد های مربوطه.
– تعریف و بازبینی فرآیند های فی مابین سازمان فروش و سازمان توزیع و نظارت بر اجرای بهینه آنها جهت حصول اطمینان از کیفیت خدمات توزیع.
– تعریف شاخص های عملکردی جهت مدیریت در هزینه ها و بهبود سطح سرویس و افزایش کارایی فرآیند های عملیاتی و پشتیبانی.
– آماده سازی و ارائه گزارشهای لازم جهت ارائه به مدیران ذیربط.
– تهیه ی و تدوین برنامه ی بودجه پیشنهادی در حوزه های مختلف.
مسئولیت ها
– دریافت اعلام بار، ماشین گیری و کنترل حمل بار؛
– شناسایی ریسک ها و فرصت های آینده؛
– کنترل فرآیندهای لجستیک و حمل و نقل؛
– برنامه ریزی و کنترل فعالیت راننده ها؛
– تهیه گزارشات هفتگی از فعالیت ها؛
– هماهنگی با تیم فروش برای گسترش بازار؛
– هماهنگی لازم با امور مالی شرکت؛
– هماهنگی و مکاتبه با مشتریان؛
– پیگیری کیفیت عملیات.
– توانمند در برقرارکردن ارتباط مثبت، موثر با افراد مختلف؛
– توانمند در متقاعدسازی و فن بیان مناسب؛
– توانمند در کار با کامپیوتر و مجموعه آفیس؛
– علاقه مند به انجام کار به شکل تیمی؛
– آشنایی با مناطق صنعتی خوزستان؛
– صبور و پیگیر.
مسئولیت ها
– انجام امور پرسنلی مانند امور استخدامی، مرخصی، ارزیابی عملکرد، امور بیمه، وام و بازنشستگی
– آشنایی با قوانین تامین اجتماعی و کار
– تنظیم شرح وظایف کارکنان واحدها
– تهیه و تنظیم دستورالعمل ها و نظارت بر اجرای مصوبات هیئت مدیره
– تجزیه و تحلیل شغل و طراحی سیستم حقوق و دستمزد کارکنان
– تهیه برنامه های آموزشی و سنجش و نظارت بر آموزش کارکنان
– نظارت بر عملکرد سرپرست نگهداری ساختمان اداری شرکت (دفتر مرکزی)
شرایط احراز و شایستگی ها
– دارای حداقل کارشناسی رشته های مدیریت یا صنایع (ترجیحا کارشناسی ارشد)
– دارای روابط عمومی بسیار قوی
– حداقل 7 سال سابقه در حوزه مدیریت اداری
– درک عالی از منابع انسانی، حقوق و دستمزد و شیوه های جبران خدمت
– سازماندهی و مدیریت حرفه ای تیم
– مدیریت تعارض، توان مذاکره و ایجاد انگیزه
– تفکر تحلیلی و مهارت های حل مساله
– حداقل سن: 35 سال
